noviembre 29, 2024  

Nuevos Avances en Copilot Studio con Azure AI

Microsoft Copilot Studio:

Microsoft Copilot Studio es el entorno donde las organizaciones pueden crear los agentes necesarios para potenciar su fuerza laboral y ejecutar procesos empresariales. Microsoft está invirtiendo en capacidades de agentes que ayudan a los clientes a mejorar la calidad de sus agentes para desbloquear valor empresarial. Diseñar asistentes inteligentes, dinámicos y conectados, tanto para empleados como para clientes.

 

A continuación, se presenta un resumen de los anuncios clave de Microsoft Ignite 2024:

  • Copilot Studio amplía conocimientos con capacidades de ajuste avanzadas y fuentes de terceros: Los creadores podrán mejorar la calidad de sus agentes con los últimos modelos generativos, nuevas fuentes de conocimiento y mejoras en la estrategia Retrieval Augmented Generation (RAG). También podrán ajustar y refinar su conocimiento para que los agentes brinden respuestas más relevantes. Además, estarán disponibles analíticas sobre las fuentes de conocimiento.
  • Integración de capacidades de Azure AI directamente en Copilot Studio: Los creadores podrán utilizar índices personalizados de Azure AI Search como fuentes de conocimiento para escenarios RAG personalizados, además de acceder a más de 1,800 modelos de Azure AI preconstruidos o personalizados desde Copilot Studio.
  • Agentes autónomos en vista previa: Ahora es posible crear agentes que trabajan de manera independiente sin necesidad de instrucciones constantes, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia.
  • Nuevas capacidades multimodales: Los agentes podrán interactuar más allá del texto, como en sistemas de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) y responder preguntas basadas en imágenes cargadas por los usuarios.
  • SDK para agentes de Microsoft 365 en vista previa: Los desarrolladores ahora pueden crear agentes empresariales escalables y multicanal con el SDK en C#, habilitando la continuidad entre Copilot Studio y escenarios basados en código.
  • Nuevas analíticas disponibles: Se podrán monitorear métricas clave como la tasa de participación y los puntajes de satisfacción, junto con tendencias de sesiones y datos.
  • Trabajadores de información pueden construir agentes directamente en Microsoft 365: Con un constructor simplificado integrado en Microsoft 365 Copilot, los usuarios podrán crear y compartir agentes de manera más accesible.
  • Sistema de control de Copilot: Este sistema facilita a los equipos de TI la adopción y gestión segura de Copilot y los agentes, incluyendo políticas de seguridad, herramientas de monitoreo y reportes de valor empresarial.

 

Copilot Studio agrega curación de conocimientos y fuentes de terceros

Copilot Studio amplía sus capacidades de conocimiento y RAG al conectar nuevas fuentes de datos en tiempo real, como Salesforce, ServiceNow y Zendesk. Ahora, es posible responder preguntas complejas sin mover datos, utilizando únicamente el índice semántico de los metadatos de estas fuentes.

Los creadores podrán optimizar las estrategias RAG con los últimos modelos GPT y afinar sus fuentes para un control más granular sobre los datos. Con analíticas detalladas, podrán identificar qué preguntas no tienen respuestas o qué fuentes necesitan ajustes.

Uso de capacidades de Azure AI en Copilot Studio

Copilot Studio se integra aún más con Azure AI Foundry, permitiendo escenarios complejos y personalizados. Los datos indexados en Azure AI Search ahora pueden conectarse directamente a Copilot Studio, mejorando la precisión de las respuestas.

Además, los creadores tendrán acceso al catálogo de modelos de Azure AI, con más de 1,800 modelos disponibles, y podrán usar modelos personalizados ajustados dentro de Copilot Studio. Microsoft introducirá opciones de facturación flexibles con un medidor de Azure para el consumo bajo demanda.

 

Agentes autónomos y nuevas capacidades de voz e imagen

Agentes autónomos: Estos agentes trabajan de manera independiente para automatizar procesos empresariales complejos. Pueden, por ejemplo, gestionar un correo electrónico entrante, buscar información, responder y ejecutar una serie de acciones de seguimiento, ahorrando tiempo al usuario.

 

Capacidades de voz: Los agentes ahora pueden integrarse en sistemas de voz interactiva modernos y aplicaciones, mejorando la experiencia del usuario al responder preguntas complejas de forma conversacional.

 

Interacción con imágenes: Los usuarios pueden cargar imágenes y hacer preguntas relacionadas, como “¿Por qué mi factura es más alta este mes?”. Esto también permite agregar contexto rico a los datos existentes.

 

Acceso para desarrolladores: SDK de agentes de Microsoft 365

El SDK para agentes de Microsoft 365 permite a los desarrolladores crear agentes empresariales escalables y multicanal. Estos agentes pueden operar en Microsoft Teams, sitios web y más de 10 plataformas de mensajería de terceros. El SDK está en vista previa y es compatible con servicios como Azure AI Foundry y Semantic Kernel.

Analíticas mejoradas e insights

Con las nuevas inversiones en analíticas, los creadores podrán obtener métricas detalladas sobre el rendimiento de los agentes, tendencias a largo plazo y datos específicos sobre el uso y la precisión de las respuestas. Esto facilitará iteraciones y mejoras constantes.

Construcción de agentes directamente en Microsoft 365

Productividad reinventada con Microsoft 365 Copilot: Los trabajadores pueden personalizar Copilot mediante agentes especializados. Estos agentes pueden acceder a datos específicos, realizar acciones como enviar correos electrónicos o actualizar registros, y operar directamente dentro de aplicaciones como Business Chat y SharePoint.

 

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noviembre 23, 2024  

Redefiniendo el Desarrollo: IA y Microsoft Copilot

En el evento Microsoft Ignite 2024, se destacó la transformación que ha experimentado Microsoft Power Platform. Hasta el momento, cerca de 600,000 organizaciones han aprovechado las capacidades impulsadas por inteligencia artificial, como Copilot, cuadruplicando su uso en el último año.

Tras el éxito del Programa de Acceso Anticipado, se anunció la vista previa de los agentes autónomos de Copilot Studio, una herramienta que permitirá a más usuarios crear agentes autónomos avanzados para diversos casos de uso. También se presentaron actualizaciones significativas en Power Platform para potenciar las capacidades de los desarrolladores, además de nuevas funciones para optimizar la seguridad y la gobernanza.

Impulsando procesos empresariales con agentes: Cambiando lo que se construye

Microsoft Power Platform, con su enfoque de bajo código e inteligencia artificial, ha facilitado a las organizaciones crear y desplegar aplicaciones con rapidez. Con la incorporación de Copilot como interfaz de usuario para la IA, las empresas pueden desarrollar agentes que fortalezcan su fuerza laboral y ejecuten procesos empresariales directamente en Copilot Studio, sin necesidad de conocimientos de programación.

Estos agentes autónomos operan de manera independiente, detectan eventos como la recepción de un correo electrónico y utilizan IA generativa para desencadenar acciones. Automatizan tareas complejas, organizan flujos de trabajo y trabajan sin supervisión constante, ya sea de forma individual o representando a equipos completos.

Agentes autónomos en vista previa

Desde su lanzamiento en Microsoft Ignite 2023, Copilot Studio ha revolucionado la forma en que las empresas aplican IA a flujos de trabajo conversacionales. Ahora, con los agentes autónomos en vista previa, la herramienta da un paso más.

Estos agentes pueden operar sin intervención constante, adaptándose a condiciones cambiantes, aprendiendo de los procesos y tomando decisiones de forma autónoma. Son capaces de activarse a partir de cambios de datos, eventos o tareas de fondo, y no solo mediante interacciones conversacionales.

Además, la nueva biblioteca de agentes en vista previa ofrece plantillas basadas en escenarios comunes, facilitando la creación de agentes que respondan automáticamente a señales empresariales y ejecuten acciones específicas.

Constructor de agentes en Power Apps

El constructor de agentes, disponible en Power Apps como vista previa, permite a las organizaciones avanzar hacia un enfoque centrado en IA. Utilizando la lógica y los conocimientos ya integrados en sus aplicaciones, los desarrolladores pueden crear agentes que gestionen tareas de forma autónoma, eliminando procesos repetitivos y mejorando la productividad.

Casos de éxito con agentes autónomos

Empresas como Accenture y Pets at Home han demostrado los beneficios de los agentes autónomos:

  • Accenture desarrolló nueve agentes que lograron un aumento del 40 % en eficiencia operativa y una reducción de costos del 15 %.
  • Pets at Home implementó un agente que optimiza la recopilación de datos para proteger las ganancias, generando un ahorro potencial de millones de libras al año.

Optimización con IA en bajo código: Cambiando cómo se construye

Copilot sigue impulsando el desarrollo rápido en Microsoft Power Platform, permitiendo a los usuarios emplear lenguaje natural, imágenes y documentos para crear aplicaciones, automatizaciones y más.

El nuevo diseñador de planes en Power Apps, actualmente en vista previa, incorpora asistencia impulsada por IA directamente en el proceso de creación de aplicaciones, guiando desde la definición del problema hasta la arquitectura de la solución con sugerencias en tiempo real.

Integración con Microsoft Azure y nuevas opciones de pago

Copilot Studio ahora se conecta con el portal Microsoft Azure AI Foundry, permitiendo a las empresas utilizar modelos propios y escalar soluciones de IA sin necesidad de programación avanzada. Además, desde el 1 de diciembre de 2024, estará disponible una opción de pago por uso, que brindará mayor flexibilidad para adaptarse a las necesidades empresariales.

Mejoras en seguridad y gobernanza

Con las nuevas funciones disponibles en el centro de administración de Power Platform, se refuerzan la seguridad y la gobernanza de las aplicaciones. Estas incluyen protección avanzada contra amenazas, alertas proactivas y recuperación ante desastres, asegurando un rendimiento óptimo en todas las soluciones empresariales.

El futuro del desarrollo centrado en IA

La integración de Copilot y los agentes autónomos está redefiniendo la innovación digital, permitiendo a las organizaciones adoptar un enfoque centrado en IA. Estas tecnologías no solo automatizan procesos, sino que están transformando la manera en que se innova, facilitando decisiones más inteligentes y creando un mayor valor para los clientes.

Explore Microsoft Power Platform blogs and sessions for Microsoft Ignite 2024

noviembre 15, 2024  

Microsoft Copilot Studio: Novedades de Noviembre

Descubre las últimas actualizaciones y funcionalidades de Copilot Studio, una plataforma diseñada para transformar la productividad empresarial mediante agentes personalizados, fáciles de crear y gestionar. Este mes, Microsoft ha anunciado mejoras significativas que potencian las capacidades de los agentes de Copilot, así como herramientas administrativas para una gestión más segura y eficaz.

Expandiendo las capacidades de Microsoft 365 Copilot con agentes personalizados

Copilot Studio permite a las organizaciones ir más allá de las capacidades estándar de Microsoft 365 Copilot al crear agentes especializados que se integran con datos empresariales específicos. Estos agentes pueden acceder a información en sistemas como Microsoft Dynamics 365, SharePoint, y otras plataformas, utilizando conectores gráficos o simplemente subiendo archivos relevantes. También pueden ejecutar acciones como enviar correos electrónicos, actualizar registros o crear tickets de soporte.

Además, Microsoft ha lanzado una experiencia de creación de agentes integrada directamente en Business Chat y SharePoint, permitiendo a cualquier usuario describir en lenguaje natural lo que el agente debe hacer y configurarlo rápidamente. Esta funcionalidad ya está disponible de forma general, simplificando el proceso de personalización de Copilot.

Agentes autónomos: una nueva era en Copilot Studio

Con las nuevas capacidades autónomas presentadas en Microsoft Ignite 2024, los agentes ahora pueden operar de manera independiente, reaccionando a eventos en segundo plano y gestionando tareas de largo plazo. Por ejemplo, un agente puede activarse cuando se añade una fila en una tabla de SAP, generar un resumen de caso, buscar al trabajador asignado y enviarle documentos relevantes.

Estas capacidades incluyen:

  • Disparadores autónomos: Los agentes pueden configurarse para escuchar eventos y actuar según las instrucciones proporcionadas.

  • Historial de actividades: Una nueva función permite revisar las acciones pasadas de los agentes, analizando la lógica detrás de cada ejecución, facilitando la depuración y optimización.

Trabajando con archivos complejos y multimedia

Otra mejora destacada es la capacidad de razonar sobre archivos ricos en medios como imágenes, gráficos y tablas. Copilot Studio analiza estos elementos en contexto, ofreciendo respuestas más completas al interpretar no solo el texto, sino también las relaciones visuales en los documentos.

Los usuarios pueden ahora subir múltiples archivos grandes, de hasta 512 MB, como fuentes de conocimiento. Estos archivos se indexan en Microsoft Dataverse, garantizando seguridad y gobernanza en todo momento.

Herramientas administrativas avanzadas

Microsoft ha introducido nuevas herramientas para administradores que mejoran la seguridad, auditoría, y gestión de datos:

  • Políticas de prevención de pérdida de datos (DLP) en Power Platform.
  • Registros de auditoría en Microsoft Purview y Sentinel para monitoreo en tiempo real.
  • Autenticación más robusta mediante Microsoft Entra ID.
  • Soporte para etiquetas de sensibilidad en SharePoint.

Estas herramientas permiten a las organizaciones gestionar agentes de forma más segura y conforme a sus estándares.

noviembre 8, 2024  

La Evolución del Soporte al Cliente Potenciada por IA

En el mundo actual, la atención al cliente es un pilar fundamental para el éxito empresarial, influenciando directamente la lealtad, la retención y el crecimiento de los ingresos. Microsoft, consciente de esta realidad, ha transformado su enfoque de atención al cliente mediante la integración de inteligencia artificial (IA) avanzada en su plataforma Dynamics 365 Customer Service, estableciendo nuevos estándares de eficiencia y experiencia para los usuarios. Este recorrido no solo sirve como ejemplo para la industria, sino también como una guía práctica sobre cómo aprovechar las herramientas digitales para lograr un servicio de clase mundial.

Tendencias Actuales en la Atención al Cliente y los Desafíos Claves

Los consumidores actuales esperan un servicio rápido, omnicanal y personalizado. Microsoft ha identificado cuatro desafíos críticos que enfrentan las organizaciones en este ámbito:

  1. Expectativas Crecientes de los Clientes: Los consumidores demandan soluciones inmediatas y personalizadas en el canal de su preferencia. De hecho, más del 80% prefiere un servicio omnicanal que permita una experiencia consistente y conectada a través de diferentes plataformas.
  2. Productividad del Agente: Los agentes de atención al cliente enfrentan un volumen cada vez mayor de consultas, con sistemas y herramientas desactualizadas que limitan su capacidad de respuesta. Microsoft detectó la necesidad de implementar herramientas que aumenten la agilidad y eficiencia, permitiendo a los agentes concentrarse en las interacciones más complejas.
  3. Incorporación de Nuevos Agentes: Capacitar y poner en marcha a nuevos agentes de soporte es costoso y lento, especialmente en ambientes con alta rotación de personal. Microsoft se enfocó en optimizar estos procesos a través de una mayor visibilidad y análisis de conocimientos, ayudando a los supervisores a tomar decisiones más informadas.
  4. Altos Costos Operativos: Para los líderes empresariales, la prioridad es reducir los costos mientras se mantiene la calidad del servicio. La solución de Microsoft integra IA y automatización, lo que permite maximizar la eficiencia operativa y reducir el costo de las operaciones sin sacrificar la calidad.

La Estrategia de Transformación de Microsoft: Un Enfoque Basado en IA y Omnicanalidad

En 2019, Microsoft emprendió una profunda modernización de su sistema de soporte al cliente, creando una experiencia digital unificada que abarca una vasta red de agentes, proveedores y millones de interacciones con clientes. Dynamics 365 Customer Service se consolidó como la plataforma clave de esta transformación, logrando una experiencia de usuario conectada en múltiples canales y elevando la productividad de los agentes al proporcionarles herramientas de vanguardia.

Uno de los elementos más destacados de esta transformación es Copilot, un asistente de IA integrado en Dynamics 365 que automatiza tareas repetitivas, permite sugerencias basadas en el contexto del cliente y facilita resúmenes automáticos de interacciones. Al reducir la carga de trabajo manual, Copilot permite que los agentes se centren en la resolución de problemas complejos, optimizando tanto el tiempo de respuesta como la calidad del servicio.

Capacidades de Copilot y Power Virtual Agents para la Autosuficiencia del Cliente

Microsoft ha integrado soluciones de autoservicio que permiten a los clientes resolver problemas de manera independiente, a través de asistentes virtuales como Power Virtual Agents. Estos chatbots, con tecnología de IA, brindan respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y pueden redirigir las consultas más complejas a agentes humanos. Esta estrategia de autoservicio no solo acelera las resoluciones, sino que también reduce la carga de trabajo de los agentes, permitiendo una mayor eficiencia operativa.

Además, la tecnología de enrutamiento inteligente garantiza que cada consulta llegue al agente o recurso adecuado, mejorando la precisión de las respuestas y acelerando la resolución de problemas. Gracias a estas capacidades, Microsoft ha logrado un aumento en la satisfacción del cliente y en la retención, así como una disminución significativa en los costos operativos.

Resultados de la Transformación: Eficiencia Operativa y Satisfacción del Cliente

La apuesta de Microsoft por una atención al cliente impulsada por IA ha generado resultados excepcionales, que incluyen:

  • Aumento del 32% en la autoayuda: Los clientes pueden resolver más consultas sin intervención humana.
  • Disminución del 20% en rutas de consulta fallidas: El enrutamiento inteligente ha logrado una mayor precisión en la asignación de consultas.
  • Incremento del 31% en la resolución en la primera llamada: Mejorando la eficiencia y satisfacción de los clientes.
  • Aumento del 12% en la satisfacción general del cliente: La IA ha mejorado la experiencia de usuario, cumpliendo y superando las expectativas de los clientes.

Un Futuro de Atención al Cliente Revolucionario con Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service no solo transforma la experiencia del cliente, sino que también redefine el papel de los agentes y supervisores al proporcionarles herramientas inteligentes y datos en tiempo real. Los líderes empresariales pueden tomar decisiones estratégicas basadas en análisis predictivo, mientras que los agentes se benefician de una colaboración contextual en tiempo real, facilitada por la integración de Microsoft Teams. Esta colaboración permite que los agentes y expertos en la materia resuelvan consultas complejas de manera más rápida y eficaz, aprovechando el poder de la inteligencia colectiva y la tecnología de IA.

Conclusión: Cómo Microsoft Redefine la Atención al Cliente con IA

La implementación de una estrategia de atención al cliente basada en IA ha demostrado ser una ventaja competitiva para Microsoft. La plataforma Dynamics 365 Customer Service se destaca por su capacidad de ofrecer un servicio omnicanal que no solo responde a las expectativas de los clientes, sino que también permite a los agentes trabajar de manera más eficiente. Con herramientas como Copilot y Power Virtual Agents, las organizaciones pueden aprovechar la IA para construir experiencias de cliente personalizadas, reducir costos y mejorar la productividad.

Para las empresas que buscan destacarse en un entorno altamente competitivo, Microsoft Dynamics 365 Customer Service ofrece una solución integral que une el poder de la IA y la automatización con una experiencia de cliente sin igual. Este enfoque moderno no solo transforma la atención al cliente, sino que prepara a las organizaciones para un futuro de innovación y satisfacción continua del cliente, marcando un nuevo estándar en la industria.

noviembre 1, 2024  

Wave 2 de 2024: Cientos de Nuevas Capacidades con Microsoft Copilot

Microsoft ha lanzado la segunda ola de lanzamientos de 2024 para Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform y soluciones de Copilot basadas en roles, con nuevas características y mejoras que se implementarán entre octubre de 2024 y marzo de 2025. Estas actualizaciones incluyen capacidades avanzadas de Copilot para Microsoft 365 Copilot for Sales, Copilot for Service y Copilot for Finance, diseñadas para empoderar a los equipos de trabajo, optimizar procesos empresariales y mejorar la interacción con los clientes.

Te invitamos a explorar las novedades y demostraciones de la jornada en el evento de lanzamiento de Business Applications de Microsoft, donde también descubrirás cómo empresas como Lynk & Co, Lifetime Products, Stoneridge Software, AIS, y Schneider Electric están utilizando estas herramientas para impulsar su transformación digital.

 

Copilot y agentes: el futuro de la IA para negocios

Cada mes, 2.1 millones de usuarios interactúan con Copilot en las aplicaciones empresariales de Microsoft, entre los que se incluyen empleados de empresas como PayPal, HP, Lumen, y McKinsey & Company. Estas experiencias impulsadas por Copilot están transformando la productividad y eficiencia en el ámbito empresarial, manteniendo altos estándares de privacidad, seguridad y cumplimiento normativo.

En adelante, Microsoft visualiza organizaciones centradas en IA, compuestas por personas, Copilot y agentes autónomos. Copilot se presenta como el asistente de IA diseñado para trabajar a favor del usuario. Con Microsoft Copilot Studio, es posible crear, administrar y conectar agentes para Copilot, construyendo una red que puede ir desde sistemas de respuesta hasta entidades autónomas que gestionen y orquesten procesos empresariales. Durante el evento, se presentaron nuevas funciones en Dynamics 365 y Microsoft Power Platform, que ilustran cómo Copilot y los agentes autónomos pueden llevar los negocios al próximo nivel.

Evolucionando la experiencia del cliente con Dynamics 365

La ola de lanzamientos de 2024 trae importantes mejoras a las aplicaciones de experiencia del cliente en Dynamics 365, orientadas a ofrecer experiencias personalizadas tanto para clientes como empleados. Estas innovaciones buscan optimizar interacciones con el cliente y simplificar procesos de ventas en toda la organización.

Nuevas funcionalidades en Dynamics 365 Customer Service, Contact Center y Sales incluyen un bot multilingüe, generación de prompts con Copilot, funciones de correo electrónico en línea y más. Estos avances están diseñados para transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y gestionan sus procesos internos.

Durante el evento, Lynk & Co compartió cómo están utilizando el bot multilingüe de Copilot Studio en Dynamics 365 Customer Service, logrando reducir los tiempos de espera de los clientes y mejorar la velocidad de resolución de casos. Con estas herramientas, el equipo de ventas puede enfocarse en fortalecer relaciones, mientras que el equipo de atención al cliente gestiona casos más rápidamente gracias a la automatización y el análisis en tiempo real.

ERP autónomo con agentes de Dynamics 365

Las soluciones ERP de Microsoft Dynamics 365 han recibido importantes mejoras que fortalecen sus capacidades centrales y su enfoque autónomo. Estas mejoras incluyen la introducción de cinco agentes autónomos para Dynamics 365, diseñados para simplificar procesos y aumentar la eficiencia organizacional.

Lifetime Products, un destacado fabricante global de productos de consumo para exteriores, ha mejorado la productividad de su equipo financiero con el Agente de Reconciliación de Cuentas para Dynamics 365 Finance, que identifica discrepancias y reduce el trabajo manual. Además, la conciliación bancaria automatizada ahorra tiempo y mejora la precisión en los cierres de fin de mes.

Impulsando valor con Microsoft Power Platform y Copilot Studio

Microsoft Power Platform presenta nuevas funcionalidades que potencian la automatización y el desarrollo de aplicaciones usando herramientas impulsadas por IA. Con Copilot, las organizaciones pueden generar soluciones en tiempo récord, optimizando la eficiencia en la gestión de tareas y procesos complejos.

Durante el evento, Applied Information Sciences (AIS) mostró cómo está mejorando la eficiencia en la gestión de facturas de proveedores con Copilot en Power Automate, reduciendo la entrada manual y aumentando la productividad. Además, su proceso de incorporación para nuevos consultores en Power Apps aprovecha las consultas en lenguaje natural de Copilot para agilizar la búsqueda de registros y la actualización de formularios.

Lleva la automatización a tu empresa con Copilot

Las mejoras más recientes en Microsoft 365 Copilot for Sales, Copilot for Service y Copilot for Finance se centran en automatizar tareas rutinarias y ofrecer información procesable a través de agentes autónomos. Estos avances permiten a equipos de ventas, atención al cliente y finanzas delegar actividades repetitivas y enfocarse en iniciativas estratégicas, optimizando así la eficiencia y productividad general.

Empresas como Lumen y Genpact ya están disfrutando de significativos ahorros de tiempo gracias a las capacidades de Microsoft 365 Copilot. Lumen reportó una reducción del 94% en el tiempo de investigación de datos de ventas, mientras que Genpact logró disminuir en un 50% el tiempo de procesamiento de nóminas mediante la reconciliación automatizada.

Asiste al Evento de Lanzamiento Virtual de las Business Applictions de Microsoft

Asiste al evento de lanzamientos para Dynamics 365 y Microsoft Power Platform y descubre cómo estas nuevas capacidades pueden ayudarte a optimizar tus operaciones y estar a la vanguardia en tecnología empresarial.