WHAT WE DO

Dynamics 365 Customer Service

Con Dynamics 365 Customer Service, proporciona una experiencia de atención al cliente unificada y efectiva, resolviendo incidencias rápidamente y fortaleciendo la fidelización de los clientes.

CUSTOMER SERVICE

BRINDE UN SERVICIO INTEGRAL A SUS CLIENTES.

Caracerísticas del Producto

  • Soporte Multicanal: Conecta con tus clientes en cualquier canal, ya sea correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales
  • Automatización de Respuestas: Usa inteligencia artificial para proporcionar respuestas rápidas y personalizadas
  • Seguimiento de Casos: Gestiona el ciclo de vida completo de cada caso, desde la apertura hasta la resolución.

Soluciones

  • Solución para PYMES: Herramientas fáciles de implementar para mejorar la atención al cliente en pequeñas empresas
  • Solución para Grandes Empresas: Gestión avanzada de servicios y soporte, integrable con otros sistemas.

MEJORE LA PRODUCTIVIDAD DEL AGENTE EN CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO PARA.

Atención Omnicanal

Conéctate con clientes a través de múltiples canales de atención.

Artículos de conocimiento

Revisar artículos de conocimientos en una pantalla completa e independiente.

Satisfacción del Cliente

Mejora la satisfacción al ofrecer una atención personalizada y rápida.

Rápida Resolución

Resuelve casos rápidamente con automatización y datos centralizados.

Sales
Customer Insights