Con Microsoft Dynamics 365 Customer Service 2022 release wave 2, hemos sobrealimentado el humilde marcador. Ahora es posible guardar vistas como marcadores de informes. Vuelva a sus informes personalizados y filtrados más rápido, sin necesidad de capa.
Salta edificios altos de una sola vez
Es probable que tenga al menos un panel que visite regularmente para monitorear informes, gráficos y otros desgloses visuales de sus KPI e información de Servicio al cliente. Lo más probable es que aplique los mismos filtros cada vez que visite.
Deja de desperdiciar todo ese esfuerzo. Ajuste los filtros de informe como desee (solo una vez) y guarde la vista filtrada como un marcador con nombre.
La próxima vez que desee comprobar esa misma vista, deje que su marcador de informe haga el trabajo pesado. Con un solo enlace, es decir, clic, el panel se abre de la manera que desea.
Administre sus marcadores de informes con la misma facilidad
Después de haber creado algunos marcadores de informes, no necesitarás habilidades mucho más allá de las de los hombres mortales para mantenerlos actualizados. ¿Necesita cambiar un valor de filtro o agregar un filtro completamente nuevo? No hay problema. Ajusta los filtros de informe a tu gusto y, a continuación, selecciona Marcadores>Actualizar marcador. Si no desea mantener el cambio, un clic restablece todo a la forma en que estaba. Así de fácil. Si ya no necesita un marcador, elimínelo.
Es igual de fácil cambiar entre las vistas guardadas con el nuevo panel Marcadores. Incluso puede establecer un marcador de informe como su vista predeterminada personal cada vez que visite.
Los marcadores están disponibles en informes de análisis históricos e informes de análisis de conocimiento.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service tiene en sus planes agregar más funciones, como grupos de marcadores, la capacidad de crear una presentación de diapositivas a partir de sus marcadores y más. ¡Estén atentos para el próximo capítulo emocionante!
Aprende más
Consulte la documentación para obtener más información sobre el uso de marcadores de informes en Dynamics 365 Customer Service: Manage bookmarks for reports | Microsoft Learn
