WHAT WE DO

Dynamics 365 for Sales

Con Dynamics 365 for Sales podrá entender mejor las necesidades de sus clientes y conseguir cerrar más operaciones comerciales.
El proceso de compra es un camino que debe ser cuidado: interactúe con los usuarios con el fin de mejorar el índice de éxito de sus ventas, procure relaciones duraderas con los clientes.

SALES

El proceso de compra es un camino que debe ser cuidado.

Interactúe con los usuarios con el fin de mejorar el índice de éxito de sus ventas, procure relaciones duraderas con los clientes.

  • Utilice Dynamics 365 Sales para realizar un seguimiento de las cuentas y contactos, afianzar ventas desde clientes potenciales hasta el pedido, y crear ventas accesorias.
  • Gestione clientes y acuerdos en cualquier sitio y en cualquier dispositivo (smartphone, tableta, equipo o dispositivo Mac).
  • Cree listas de marketing y campañas, e incluso siga casos de servicio asociados.
CONOZCA LAS CAPACIDADES

Transforme las experiencias de sus clientes con confianza y seguridad.

Transfórmese en un vendedor experto

Mejore las habilidades de sus vendedores para transformar la participación del cliente y elevar el rendimiento de las ventas.

Anticípese a las ventas

A través de la Inteligencia Artificial podrá tener en cuenta las señales del flujo de ventas actual y el desempeño histórico.

Incremente sus ganancias

Mediante el uso de Inteligencia Artificial priorizará clientes potenciales y oportunidades con la mayor probabilidad de convertir y comprar.

Genere confianza

Fomente las relaciones comerciales con la venta. Proyecte relaciones a través de interacciones auténticas y personalizadas. Entienda las necesidades desde la perspectiva del cliente.

Vigile las relaciones

Impulse relaciones comerciales y encuentre compradores mediante la combinación y uso de Dynamics 365, Office 365 y LinkedIn
MARKETING

PLANIFIQUE SUS VENTAS CON INTELIGENCIA COMERCIAL

Cree mensajes de correo electrónico gráficos y contenido en línea para alimentar iniciativas de marketing.
Conozca mejor a sus clientes potenciales, clasifíquelos inclusive a aquéllos posibles interesados comerciales de LinkedIn. Integre las herramientas de LinkedIn con Dynamics 365.
Organice y publicite eventos.  Integre los eventos en mensajes de correo electrónico de marketing y recorridos del cliente para ayudar a difundirlo.

Analice y documente la rentabilidad de la inversión de marketing (MROI) con el objeto de medir el impacto de los resultados en su negocio.

CONOZCA LAS CAPACIDADES

TRANSFORME SUS VENTAS CON INTELIGENCIA COMERCIAL.

Asegure y consolide clientes potenciales

Defina una estrategia de marketing para conseguir más clientes potenciales en el marco de una atención detallada y personalizada.

Integre las ventas y el marketing

Desarrolle una aplicación que sea fácil de personalizar, ampliar y conectar a otras aplicaciones y servicios que ya se encuentran en uso. Aproveche las características de privacidad integradas para facilitar el cumplimiento de las disposiciones del RGDP y de accesibilidad.

Tome decisiones basadas en argumentos seguros

Con Dynamics 365 Customer Insights podrá perfeccionar el rendimiento del marketing automatizado con conocimientos generados mediante IA, clasificaciones de los clientes potenciales y paneles personalizados.

atraiga a clientes con campañas de marketing multicanal.

Fomente las relaciones comerciales con la venta. Proyecte relaciones a través de interacciones auténticas y personalizadas. Entienda las necesidades desde la perspectiva del cliente.
CUSTOMER SERVICE

BRINDE UN SERVICIO INTEGRAL A SUS CLIENTES.

  • Lleve a cabo el seguimiento de los problemas de los clientes a través de casos.
  • Registre y analice todas las interacciones relacionadas con un caso.
  • Comparta información en Knowledge Base.
  • Ejecute colas y casos de ruta en los canales correctos.
  • Cree y haga el seguimiento de niveles de servicio mediante acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Personalice todas las necesidades de sus clientes con Dynamics 365 Customer Insights
CONOZCA LAS CAPACIDADES

MEJORE LA PRODUCTIVIDAD DEL AGENTE EN CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO PARA.

Simplificar el escaneo, la lectura y la acción.

Aprovechar un diseño mejorado de resultados de búsquedas de conocimientos para simplificar el escaneo, la lectura y la acción.

Pantallas independientes

Revisar artículos de conocimientos en una pantalla completa e independiente.

Eficiencia

Brinde un servicio personalizado y eficaz

Incremente la utilidad de los datos

Incremente la utilidad de los datos unificando la tecnología. Utilice Common Data Model para sacar más provecho a los datos
DYNAMICS 365 FIELD SERVICE

CON DYNAMICS 365 FIELD SERVICE PODRÁ OFRECER EXPERIENCIAS EXTRAORDINARIAS

  • Brinde un servicio eficiente
  • Anticípese y resuelva los problemas de los servicios de campo antes que sus clientes. Esto garantizará confianza en las operaciones.
  • Optimice sus programas para enviar recursos de forma inteligente
  • Distribuya a sus técnicos donde sean más necesarios optimizando los tiempos, los recursos y los costos.
  • Transforme su empresa con una aplicación de ventas innovadora y adecuada a sus necesidades.
  • Integre la plataforma con otros servicios y aplicaciones que use