WHAT WE DO

Ofrezca inteligencia, automatización y eficiencia en todos los canales a través de un centro de contacto.

Con Dynamics 365 Contact Center, ofrezca una atención al cliente personalizada y eficiente, integrando múltiples canales para resolver consultas de manera ágil y efectiva.
La satisfacción del cliente comienza con una buena atención: centraliza y automatiza la gestión de interacciones con tus clientes para optimizar la experiencia.

CONTACT CENTER

Gestiona todas las interacciones con tus clientes desde una sola plataforma, ofreciendo una atención fluida y coherente.

Características del Producto

  • Atención Multicanal: Administra las interacciones a través de múltiples canales, desde llamadas hasta chats en vivo.
  • Automatización de Respuestas: Reduce tiempos de espera con respuestas automáticas y chatbots.
  • Análisis de Satisfacción del Cliente: Mide y analiza la satisfacción del cliente para realizar mejoras continuas.

Soluciones

  • Solución para PYMES: Herramientas accesibles para gestionar la atención al cliente en empresas más pequeñas.
  • Solución para Grandes Empresas: Funcionalidades avanzadas para administrar grandes volúmenes de interacciones con los clientes.
CONOZCA LAS CAPACIDADES

Transforme las experiencias de sus clientes con confianza y seguridad.

Mejora la Satisfacción del Cliente

Monitorea la satisfacción del cliente en tiempo real y realiza ajustes sobre la marcha.

Automatización del Contacto

Optimiza la atención al cliente mediante chatbots y flujos de trabajo automatizados.

Interacciones en Tiempo Real

Resuelve problemas de clientes de forma ágil a través de diversos canales.

Atención Personalizada

Proporcione respuestas rápidas y relevantes a cada cliente.
Business Central
Project Operations